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口气与底气

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    本人最近写了一首歌词,请以前的老同事谱曲后,单位安排离退休老同志义务演唱,准备参加上级公司的原创作品作品展演。每次练唱前有人早早开启了空调,有人在为大伙烧开水,有人在挪动桌椅板凳做准备,有人在做清洁卫生。

    我虽然还在职上班,但因为是词作者,后来也被拉入演唱的行列,每天练唱前点名、排队,练唱中抽查背歌词,抽查读字发音等,搞人人过关一点不马虎,对我也不例外。

    负责组织和教唱的是我的邻居a大姐,她在组织教唱过程中对人有点不留情面,有时批评指责象老师批评学生。但我观察老同志们没有表现出心里不舒服的,大多虚心接受,认真练习,默默改进,拂袖而去的,一切都显得那么自然而然。

    临近正式演唱前,有人提议通知退休后居住在外地的b大姐回来帮忙排队形、化妆什么的。b大姐爽快地回来了,她回来提出了升高一调演唱等建议,不仅被采纳,而且还基本取代了a大姐的组织教唱角色,甚至替代了演唱指挥(作曲者——我的老同事)的位置,被替代者没有半点面子上过不去,更没有从中作梗。b大姐更是雷厉风行,以往参加唱歌的老同志们坦言“有点怕她”我不理解的是对a、b大姐来说,论身份她们退休前也没什么官职,目前也只是离退休部门负责人口头叫a负责,b 当指挥也是现场临时说起。被a、b大姐批评指教的人中有当年的领导、有企业的技术老专家,有比她更年长的人。但她们为什么就那么敢于负责,那么敢于管理,甚至就那么“霸气”呢?

    这些与我们在职的人形成了较大的反差,职场中如果要某人负责一项工作,也是要发红头文件的,文件里一定要注明是什么职级,享受什么待遇,即使是副职有时要特别注明(主持工作)或(享受某某级医疗待遇)等,因为有职、有权才符合发号施令的身份。在职的人与人之间,口气取决于职位,积极性来源于报酬。我在综合部门搞管理,遇到组织搞活动时,除了开筹备会后在文件方案中涉及的人外,一般人们是不会主动“掺和”的,有时即使请他(她)帮把手,都要看他(她)的心情,也许他(她)会说“没空”借故扬长而去。

    在职场工作,成败得失全在于说话,说话的原则是不得罪人。说话要注意场合、注意分寸“场合”和“分寸”的把握,成了职场说话的第一讲究。说话要看清对象,总是三思而后说,决不会说没有把握的话,这就免于祸从口出。在职场说话口气的软硬的取决于职位高低,在职场“说”永远不能信口开河。职场的人见什么人,说什么话,同样的人、地点,心情不同,说话的方式也不同。人微言轻也好,一言九鼎也罢“说”本质上是一种关系、一种身份、是一种位置感。在职场圈子里,说话行事却必考虑是否有后遗症。职场说话太硬不行,所以有人认为越是贬损自己,越容易和别人接近。这就是无论对谁讲话都要首先注意,一定要琢磨对方的心理活动,考虑到对方的需求,才能在谈话中处于主动地位。在职场最怕的是自己颠倒了身份、搞错了对象、用错了方式。 所以才有遇到饭局讲笑话,遇到会议讲废话;遇到上级讲大话,遇到下级讲狠话;遇到朋友讲套话;遇到对手讲虚话。

    不仅现实职场讲究话说的分寸与口气,其实职场谨言慎行自古有之。古代官员为防“祸从口出”很讲究说话的技巧。必要时保持沉默,不作正面回答,回避实质问题。在古代,有的官员因为说了一句话,就丢官甚至丢命,而有的官员却因为一句话平步青云,志得意满。曹振镛因“多磕头,少说话”位极人臣。古代不仅官场说话讲究多,就是皇帝也“金口难开”即皇帝也不能轻易开口乱说话。唐太宗也曾说:“朕每临朝,欲发一言,未尝不三思,恐为民害,是以不多言。”皇帝讲话一般少之又少,这是树立威势和驾驭群臣的需要。

    我特别问了几位参加唱歌的老同志,你们参加唱歌既不是“岗位职责”也没什么利益报酬,有时还要“受气”a、b大姐也扣不了你“红高粱”为什么能做到顺从?他(她)们回答得很简单:“既然答应了参加唱歌,就应当坚持到底,尽力把活动搞好”我到老同志那里,似乎到了另一个世界。老同志讲话不必考虑影响仕途,损失利益,或许无欲则刚就是老同志们说话率真的底气吧。老同志们的主动热心,营造了一个不一样的返璞归真的氛围,他们退休后淡化功利,与我们职场人是那么的不一样,正所谓计较少才快乐多。

    本人在搞接待工作的过程中发现,对同样一个人,这次可能他(她)是座上宾,安排他(她)坐首位,下一次来了更大的人物,此人可能上不了台面,吃饭也坐不了主桌,感慨人与事都是相对而言罢了,所以人要善于培植相对幸福感。人也许只有到了重症室才明白身体是何等的重要,功利是那么的微不足道。少一点功利盘算,多一些真诚真实吧,因为不管什么人,最终都是尘世的过客,无不殊途同归到同一个极乐世界,所以不必为说话而太累。当然出口伤人的大嘴巴肯定不行,只要我们以真诚作底气,在尊重人的前提下,尽量用直率平和的口气大胆说话吧。