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对没有参加这次百万人爆吧活动的网友来说,他们几乎对那二十多分钟内、发生在QQ贴吧上的事情一无所知。不过业内人士的消息是极为灵通的,他们本来就有不少人混迹在贴吧里,互联网吧、IT吧等一直都是从业人员最喜欢泡的贴吧,昨晚的爆吧行动才刚开始,他们就已经有所关注。
翌日上午,QQ贴吧被百万用户挤爆的消息就传遍了整个互联网圈子。最让人震惊的就是贴吧的号召力,很多互联网人想不明白,贴吧怎么有这么强大的号召力,能够调动百万人齐心协力去摧毁一个网站?他们的用户怎么可能有这么高的忠诚度?
现在互联网公认的高粘度、高忠诚度用户有两种:一个是即时通讯软件的用户,一个是网游用户,前者强在用户已经在他们的产品上建立了自己的人脉,后者强在他们的用户都是付费用户、沉迷指数高,而且平均使用时间长。
可是,即便是QQ和传奇这两个时下最火的即时通讯软件与网络游戏,也不具备这种调动百万人去做一件事的号召力,除非他们给用户搞让利。如果QQ送会员服务、传奇送点卡,或许能够吸引百万用户,但若是想一夜之间号召起百万人去为平台的利益而战,根本就是痴人说梦。
令所有人大跌眼镜的是,这种痴人说梦的事情,贴吧竟然做到了,虽然大家也看出这里面有水军操纵煽动的痕迹,但这无伤大雅,因为绝大部分公司就算用水军操纵煽动,也不可能达到这样的效果,想忽悠网友为你而战,首先就得让他对你的产品有归属感。
只有用户把自己视为产品的一份子,才会被你煽动、为你而战,否则用户对你的死活都不感兴趣,又怎么会为你而付出?贴吧,一个虽然成为了华语第一社区、却看似连盈利模式都没有找到的网站,竟然能够引发网络上一场百万人的讨伐战,这实在是不可思议。这也让很多人开始重新审视贴吧,重新审视360科技这个公司未来的发展空间。
同时,大家也对QQ贴吧的下一步更加好奇,它依托着背后几千万用户的社交软件,肯定不会被这么一次爆吧行动就打垮,暂时关闭网站,对互联网公司来说算不得什么,谁都知道它肯定还会卷土重来,贴吧依靠它的用户赢了一次,这些用户是否能帮助他们赢得第二次呢?
……
对付QQ贴吧,舆论战无疑是最好的选择之一,原因嘛,自然是QQ贴吧本身没有下线抄袭精品贴的行为。如果腾讯方面不是那么心急,只是抄袭360科技贴吧产品概念的话,澹台笑那种煽动人心的做法,很可能起不到这种效果。
这一次腾讯上线了QQ贴吧和QQ圈子两个产品,而受到爆吧报复的只有QQ贴吧,就是这个理论的最好佐证。其实这也是澹台笑在无奈之下的一种选择,QQ圈子因为除了在构思上抄袭了人人网之外,其他的行为还算克制,他自然没办法引导用户也作出类似爆吧的行为。
爆吧只是澹台笑提供给用户的一种泄愤途径,仅此而已,真要想靠这种行为打击到腾讯或者说让腾讯放弃掉开发贴吧和校友录产品的话,那就只能说澹台笑太过天真了。真正的厮杀,其实还是要看流量、资金、资源、推广以及产品本身功能等方面上的较量。
当然,爆吧事件除了给用户一个泄愤途径之外,也还是有其他用处的。单就通过这次事件提高用户对360科技产品的认可度,这个价值就很难单靠金钱能够衡量出来。至于顺势恶心和抹黑一下腾讯,澹台笑也是相当高兴的,这和有仇没仇无关,单纯就是出于竞争的考虑。
对于腾讯的后续准备,澹台笑大概知道会是哪些内容,首先就是他们肯定不会放弃QQ贴吧这个产品;接下来无非就是增设服务器和带宽,避免短时间内大流量冲击导致后台瘫痪;至于发帖频率,澹台笑相信腾讯方面也会做出修改,但频率调具体整到什么程度,那就只有天知道了。
眼下摆在澹台笑面前的有两个问题,第一就是等QQ贴吧做好调整之后,会不会认错,如果不认错而他们又准备好了如何应对吧友爆吧,自己接下来该怎么办?第二点呢,就是爆吧事件可能产生的社会影响力了,如果节奏带的不好,360科技很可能就会面临监管部门的问询。
腾讯的后续方案,澹台笑暂时没法确定,一切只能等QQ贴吧再次上线才能看清。至于爆吧事件可能引发的社会舆论,澹台笑确实做了很充足的准备,之前吩咐周子列去公司账上支钱就是为这件事做准备,媒体也是由人组成的,公关费这个东西就是这个时候用的。
百万人爆吧事件本来就是个大新闻,但是,如果不加以引导,媒体报道这种大新闻的时候,出发点往往各有不同。就比如这次事件,有些媒体可能看到的是QQ贴吧侵权引发了贴吧网友的反抗,这样的媒体视角对贴吧来说,毫无疑问是有益的;
有些媒体可能看的更深一些,把话题指向眼下法律在互联网领域的盲区与边缘地带,试图引发法律相关部门和互联网领域的思考,这种媒体视角对贴吧来说就没什么太大意思了;若是有些媒体把话题指向这次事件的“百万人规模”,并在此大做文章、宣扬互联网影响力有多巨大,那可就有些危险了,怕就怕听者有意,如果引来政府的过度关注,搞不好可能会惹火烧身。
所以,无论是出于对QQ贴吧穷追猛打的考虑,还是出于自身安全的考虑,澹台笑都需要把媒体视角统一引导到第一个层面,也就是最简单、最直接的层面:QQ贴吧侵犯大量贴吧吧友的权益,吧友自发组织到QQ贴吧抗议,一定要避免有媒体过度解读这次事件,如果大家都觉得这件事就是这么简单的一个因果关系,那么这次事件就不会弄巧成拙,给自己带来麻烦。
互联网的发展要经历很多阶段,2000年以前的互联网处于摸索期,大家尝试摸索出互联网各种各样的可能性,大胆提出假设、大胆摸索尝试,那个时候,互联网应用还维持在门户网站、电子邮箱等互联网初级应用阶段,对其他方面的考虑完全就是一片空白。
2000年以后的互联网有长达数年的时间属于苦干期,从摸索期开始尝试的道路已经逐渐被论证,大家忙着跑马圈地、在不同的邻域抢占先机,所以这个阶段的互联网公司都将绝大多数的精力用于专注发展,换句最直白的话说,现在的互联网公司,还不太会整妖蛾子。
而2005年以后的互联网市场才会逐渐进入到真正的成熟阶段,大家开始布局生态、发展闭环、搞软件的想做硬件、做硬件的想玩软件,相互交叉的领域开始越来越多,05年以前八竿子打不着关系的两家公司,05年后没准就会在多个领域同时开战,此时腾训的小马哥和3721的红衣教主恐怕做梦也不会想到,再过十年,他们两人的公司会打的天翻地覆、不可开交。
未来立体化的全面竞争也催生了各种各样的竞争手段,随着撕逼越来越多、手段层出不穷,大家也越来越明白撕逼的时候如何做好资源联动,以至于05年以后的大型互联网公司无一不具备强大的公关部门,但反观现在,国内几家知名的互联网公司甚至都没有“公关部”这个职能架构。
这种情况下,腾讯眼下根本就没可能在舆论方面战胜澹台笑,时代的局限性导致了竞争的不公平,理念的差距导致了双方在看待问题的角度上存在出入,而这种差距又不是出在公司高层本身的问题,基本不可能解决。
就比如眼下,张自力、周子列、林清婉三人就每人怀揣着一百万,往各大新闻网站、新闻媒体等方面的相关负责人那里跑公关。三人出手也大方,几千块钱的高端手机或者面值差不多的代金券、礼品卡等,送起来是毫不手软,事情做起来自然是顺利异常。