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和师攻玉、齐美琼谈完,唐咏景就要求见技术部的相关人员。齐美琼将唐咏景的茶换好,又把章勖的咖啡换好后就和师攻玉一起退出了。
接着,就见梅斯柏、白云飞、童梦瑶依次进来了。他们的脸上虽然有笑容,却明显是勉强装出来的。双方明确身份后,就开始洽谈。
“你们对我们的资料了解得怎样了?”唐咏景先开口。
白云飞向唐咏景展示了一叠图面和清单,说:“已经看过了。”说着又递过去一张纸,“这是一些小问题的明细,请过目。”
唐咏景接过那张纸,粗略地看了一遍,说:“这几个问题,我要带回去转交给玛里的相关设计工程师,请他们确认。”接着又自我吹嘘:“我也是搞设计出身的,所以跟大家会有共同语言。”
白云飞又把那几张存在问题的图面拿到唐咏景面前,意思是要当面讨论一下。唐咏景点了点头,表示可以讨论。
“你们的图都是采用第三角投影画的。”白云飞顺便说了一句。
“什么?”唐咏景好像没有听懂。
白云飞用手指了指图面标题栏附近的一个符号——此符号即为第三角投影的标识。
“这个,你是什么意思?”唐咏景忍不住问道。
“第三角投影——third-angle-projection.”一时间白云飞自己也不知道该如何表达了。
“噢,对!”唐咏景不懂装懂。
接下来就是要向唐咏景反映图面问题了,结果可想而知,唐咏景对设计十分生疏,连最常用的铜材都不知道,只好一个劲地找借口:“忘了,年纪大了。”白云飞没有计较,而是耐心地讨论完那几个问题。
玛里图面是采用玛里的材料代号或道奇(民主国)材料代号,在华夏制作零件就必须将材料替换成华夏材料,梅斯柏曾做了一个材料替换表给客户确认。白云飞向唐咏景提了出来,意思是再讨论一下。使梅斯柏三个人咋舌的是,唐咏景竟说:“材料的替换应该没有问题,计算的方法在大学一年级就学过了。”这就好比说“我们在地理教材里学过,玛里的神父就相当于华夏的道士”那样,是不对的。当然,前者是专业的知识,即使学了相关的课程(金属材料、工程塑料方面的教材)也还是不一定懂,必须经过实践工作才能懂;后者是一般的知识,即使没有学过地理也可能知道,而在地里教材里未必会提到。
正确的说法应该是:“只要熟悉华夏和玛里的材料编号方法,熟悉每种材料的化学成分和机械力学性能及其在零件制作中的用途,了解每种零件所用的最合适材料,就可以进行材料替换了。”比如,你知道玛里的AISI1040/45是什么钢材,也知道华夏的45是什么钢材,你还知道这两种材料的化学成分、机械力学性能及一般的用途,那么你就可以替换了。又比如,你知道道奇的DINst37-0是什么材料,又知道华夏的Q235是什么材料,那么你就可以替换了。再比如,你知道吉般的SUS304是什么材料,也知道华夏的0Cr18Ni9是什么材料,那么你就可以替换了(但考虑到SUS304的材料在华夏市场有供应,且价格不贵,因此可不替换)。但是,像PE、PU、POM、UHMW-PE等材料,则几乎海内外统一,就不必替换了,可直接在本地采购。替换的方式不是唯一的(比如,用于切胶机上的切胶刀,玛里材料为AISI4140,但不一定要替换成华夏的42CrMo,而是可以替换成9SiCr,因为在华夏多用后者做切胶刀具),这取决于材料的性能和零件的使用情况等诸因素。若想系统了解海内外材料间的对应关系,可查阅海内外钢号对照表,在相关的专业书籍里面有。
材料替换的必要性在于:
1.各国材料代号编制方法不同,因而类似的材料会有不同的表示方法,并不是可以计算出来的;
2.按玛里图面制作零件,不好到玛里去采购材料,因此必须将材料替换成华夏材料,以节约成本。
讨论完图面问题,唐咏景和章勖好像对梅斯柏等人很不满意,交代说:“工作上如遇到不懂的疑难问题,要及时和我们联系,不可自作主张,在没有得到玛里工程师授权的情况下,不可以对图面做任何修改,懂了吗?”
梅斯柏、白云飞、童梦瑶很感失望,因为唐咏景和章勖对设计实在是太生疏了,可以说根本就没有入门,沟通起来很困难不说,还老是装腔作势,就像一些政府里的官员。因此,没有一个是开心的,脸色不由自主地阴沉下来。他们的想法都一样:“既然唐经理如此不信任我们,那订单应该是没有希望了。”
看到梅斯柏等人很不开心地离开会议室,齐美琼就叫白云飞过去了解会面情况。
“你们到底有没有做到和颜悦色啊?”齐美琼怀疑地问。
“那个唐经理不懂技术。”白云飞说。
“你怎么知道人家不懂啊?”齐美琼抢白道。“我们赔笑脸,当孙子好不容易拉过来的客户若是被你们几个人给气走了,我就不会放过你们!”
挨了骂的白云飞在回办公室的时候,以为自己确实没有接待好纽木恩的客人,因此担心会受到处罚。同时,他心里不免纳闷:“纽木恩怎么会要唐经理这样的人呢?难道他们不怕耽误事吗?”
关于唐咏景的背景,很不好猜测。他的恩格丽语口语很好,可以直接和玛里人交流。但他不是搞设计的出身,那为什么纽木恩会高薪聘用他呢?因为玛里人不是要他搞设计,只是要他做传声筒而已。另外还有一种可能,即因为他的父辈或亲戚是有权势的人,可以对玛里企业有所关照——其子在纽木恩的华夏分公司任职,那么,纽木恩在一切相关事务上都可以得到作为有权势的人的庇护。所以,纽木恩也难免是一个唯利是图的公司。那么,像唐咏景这样的高薪人员就可以有其存在理由了。如果唐咏景的父辈或亲戚真的是有权势的人,又一贯装腔作势,那么,唐咏景耳濡目染也就会受到影响,自然也就喜欢装腔作势了。再说,他连一个螺钉都不会画,总得做点儿什么吧。章勖和唐咏景在一起,姿态也是一样,玛里的科学技术他没有学会,玛里的霸道作风他倒是学会了。
按照齐美琼的预测,既然梅斯柏等人没有巴结好负责业务的唐咏景,那么纽木恩的订单应该是没有希望了。但是,过了一个星期后,当玛里工程师收到梅斯柏提供的材料替换表时,竟来了回复:“It-seems-to–be-okay.”同时对于感到疑惑的问题提出了一些假定。等梅斯柏对那些假定予以肯定后,那位玛里工程师才回复:“The-substitution-is-ok.”由此可知,那位玛里工程师并不怎么熟悉华夏的材料,之所以予以确认,多半也是相信梅斯柏这个人,相信他不会拿自己的声誉开玩笑。接着,琳达就收到了纽木恩的订单。
实际上,纽木恩是否下订单,不是唐咏景说了算,他只是传话的人而已。有些不重要的事务需要他处理,当然,他也必须服从玛里人的安排,他在玛里人面前也只能俯首帖耳,唯命是从。
而有关梅斯柏、白云飞、童梦瑶等人的个人资料,琳达也早就提供给纽木恩了,唐咏景过来考察,也只是走个过场而已。
本来,谁都知道接待客户要做到和颜悦色,只是和唐咏景接触后就觉得很难做到了。
玛里的纽木恩在华夏一共设有四个分公司,即魏屯分公司、冰堡分公司、高润分公司和昂赛分公司。Dancing-duck是用在纽木恩魏屯分公司的设备,等这套设备交货后,纽木恩冰堡分公司也要请琳达制作设备。和琳达联系的是夏念玫经理,她发过来的资料也是电子档,一共是五种设备,都是炼料机前后辅助机构。炼料机前包括三套机构,即Preparation-cutter,Colour-adding-conveyor,Scatter-conveyor.炼料机后机构包括两套机构,即Lay-down,Analysertank-and-conveyor.夏念玫不像唐咏景那么霸道,她就是传话而已,很少故意难为琳达的技术人员。而且,她对设计也懂得较多。对于琳达技术部提出的问题,夏念玫都会认真看过后转发给相关的玛里工程师加以确认,处理问题的过程中相当尊重事实,没有装腔作势的癖好。
如果说,唐咏景是夏天的火炉的话,那么,夏念玫便是冬天的火炉;两者带给人的感受真有天壤之别。同样是一个铁钩的图面,也是同样的一个问题,即图形画成六角钢截面,材料栏里却写成了“Octagonal-steel”;琳达技术部建议将材料修改为“Hexagonal-steel”以达到相互统一,不致产生矛盾,并且便于采购材料。唐咏景的态度是不屑一顾,回复说:“我们玛里工程师是不会给你们处理这类小问题的。你们不要吹毛求疵,好好按要求制作就对了。”夏念玫的态度是从善如流,并很快就跟相关的玛里工程师联系,确认后又给琳达传来答复:“同意此项修改,多谢!”
夏念玫是相信梅斯柏的专业能力的,因此她是个颇受欢迎的客户。