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第三十八章 退货危机

作者:蘑菇炖小鸡儿返回目录加入书签推荐本书
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    中年男人见任嘉辉惊讶得说不出话来,气势就更足了,“你拿这种残次品出来甩卖,摆明了就是忽悠人!”

    原本在经销店里努力抢货的顾客们一听中年男子的控诉,纷纷把刚抢到手的收音机塞回了货架上,同仇敌忾的涌到任嘉辉身边,满是气愤。

    秦子枫见任嘉辉和店长怔愣着没反应,便暗暗用手捅了捅任嘉辉的腰,任嘉辉这才反应过来。

    为了维护品牌与机械厂的声誉,任嘉辉尽力澄清道:“咳咳,我是鸿辉机械厂的厂长,这个回声牌收音机就是我们厂出产的。”

    “前段时间,我们厂里的某位技工师傅操作失误,导致有一部分产品出现了一些小问题,目前我们厂已经在努力召回那部分存在问题的产品。”

    “我可以跟大家保证,现在我们店里降价出售的这些产品是绝对没问题的!大家可以放心购买!”

    “那我手里这台有问题的收音机要怎么解决?这可是从你们店里买的,你们就得管!”中年男子可不信任嘉辉那冠冕堂皇的话,只在乎自己的利益。

    秦子枫闻言与任嘉辉对视了一眼,便悄悄走到售货员身边低声嘱咐道:“你去和他这么说…”

    中年男子还在闹着:“你们不是说要召回有问题的产品么?那就拿钱来把这台坏的收走吧!”

    此时售货员走上前,把柜台上的打折券递到中年男子眼前,笑盈盈的解释道:“前两天你来买收音机的时候走得急,忘记把打折券也拿走了,现在就给你补上。”

    中年男子瞄了一眼打折券,不屑道:“你什么意思?一张打折券就想收买我?”

    “不是的,这位客人您误会了。”秦子枫在此时挺身而出。

    他耐心解释道:“我们之所以低价出售这批收音机,是因为以后我们厂要推出新的产品,这款回声牌就停产了,所以我们给每位购买最后这批回声牌收音机的顾客发一张消费凭证。”

    “顾客凭借这张消费凭证兑换打折券,在购买我们新出的随身听产品时出示打折券就能享有九折优惠。”

    这个答复是秦子枫自作主张想出来的公关回答,虽然他并没有与任嘉辉商量过,但他确信任嘉辉对这个回答不会存有异议。

    “谁说我要买随身听了?”中年男子并不领情,一把推开了售货员手里的打折券,“随身听一个就大几百块!比收音机贵多了!你们就是想捆绑销售!忽悠我们买你们的东西!”

    这下轮到任嘉辉出来说话了:“不是的,往后我们新推出的随身听价格没到大几百,原定的预售价是二百三十块,到时凭借打折券有九折优惠,差不多一百九十九块就能买了!”

    任嘉辉这是在打价格牌,顾客对“九”这个数字很敏感,尤其一百九十九这种看起来不超过两百元的价格,很能动摇顾客的消费欲望。

    不过这个定价他并没有跟秦子枫商量过,秦子枫也对原价不到二百五十块的定价存有异议,这也从侧面说明任嘉辉其实对秦子枫的随身听并不十分看好,所以才想定价便宜一些。

    秦子枫希望能定在二百八十元左右的价格最好,不过现在话都已经说出去了,木已成舟,改也改不掉了。

    “不到两百的随身听?!”现在轮到中年男子感到诧异了。

    秦子枫再次解释道:“市面上那些大几百快的随身听都是进口的外国牌子,不像我们厂子是自产自销,不用考虑关税的问题,所以价格就比他们低一些。”

    “而且我们准备新推出的那款随身听还申请了国家的专利,就等于得到了国家的认证!国家都认证了的东西还能有假么?!”

    “国家认证”这几个字还挺有说服力的,至少目前已经把眼前的中间男子和大部分顾客给说信服了。

    “诶不对!”中年男子缓过神来,疑惑的打量着眼前的秦子枫,问道:“你这娃娃是什么人?你说话管用么?”

    “管用!”任嘉辉往前一步,站在秦子枫身边,一拍秦子枫的肩膀,答道:“他是我们机械厂的副厂长,我们即将推出的新产品就是他带人研发的!”

    任嘉辉觉得说东西是秦子枫自己做的有些难以服众,所以就现编了个谎话说是秦子枫带着团队一起研发的。

    “不可能吧?他看着这么年轻,怎么可能当上副厂长?”中年男子还是有些半信半疑。

    秦子枫回头让售货员把桌子上的随身听拿过来,当着中年男子以及其他顾客的面大致讲解了一部分内容,还拿出经销店里其他国产品牌的随身听进行比较,才算让众人信服。

    演示完毕后,秦子枫高声宣布道:“过几天会把这款新的随身听摆到店里做前期宣传,后续我们还会找到报社进行登报广告…”

    “到时候欢迎大家凭购买发票兑换打折券来买我们的新款随身听!”

    是以,其他还在犹豫的顾客再次开始抢着购买店里的最后这批收音机,而中年男子却有些犹豫了。

    “我今天是想来退货的,这个收音机我不想要了,但是我对你们的随身听还挺感兴趣的,那这打折券…”

    “既然您要退货,那我们就没法给你发购买凭证,打折券也要收回了。”售后员走上前要收走中年男子手里的打折券。

    “诶?等等!”中年男子回过味来。“你们不是说要收回有问题的产品吗?”

    “我这台收音机本身就有问题,你们应该把这东西收回去,然后把买收音机的钱退给我,打折券算是你们补偿给我的才对啊!”

    “行。”秦子枫点头。

    “什么?你说行?”中年男子还以为得跟售货员费理论一番,没想到这位年轻的副厂长居然如此轻易的点头同意了。

    “是的,我说行。”秦子枫再次强调道:“我们会如约收回存在瑕疵的产品,也会把购买金额全数退还给你,至于这个打折券,就算是我们厂给你的补偿了。”