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穆玲站在办公室门外，往里面瞧了一眼。只见一个中年男人怒气冲冲，指着两个护士大骂：“你们这些人，一点本事都没用，连个感冒都看不好，废物！”“我花了那么多钱，今天你们要是不把钱退给我，我就把你们医院给砸了！”“那个姓梅的主任呢？把她叫过来，我要见你们院长！”“您别生气，我们梅主任找院长去了，一会儿就会回来。”一个护士解释道。“别忽悠我，要是姓梅的想躲着不见我，那我就在这里不走了。”中年男人说完，坐了下来，大有不给他解决问题，他就不走的姿态。两个小护士急的团团转。“不好意思院长，让您看笑话了，不过这个病人也太不可理喻了，哪有病没治好退药费的道理。”梅主任眉宇间有些不悦。“正如你所说，他虽然有些不可理喻，但站在他的角度，也并无道理。”穆玲说。“院长，您怎么还帮他说话啊！”梅主任有些愤愤不平。穆玲道：“所有人都认为到医院是来消费的，消费就要买到等值的产品，而我们无法提供，只少无法保证百分百对等的货物。”“所以，我们就要摆正自己的位置，不要把我们这个职业想的多高尚，视拯救生命为己任。”“我们在面对每一个病人的时候，首先要放低自己的身段，放低再放低，放到就跟饭店服务员一样的水平，这样才能保证对病人尽心尽力，即便最后我们真的治不好病人，病人也不会责怪我们什么。”听到穆玲这番话，梅主任脸上出现了惭愧之色。“谢谢院长，受教了。”“走吧，进去看看。”穆玲笑了笑，迈步走进了办公室。看到穆玲，两个小护士连忙问好：“院长！”“嗯。”穆玲微笑点头，走到病人面前，笑着问道：“这位大叔，什么事情让您这么生气？我是这家医院的院长，有什么事情您可以跟我讲，能解决的我一定给您解决。”穆玲很漂亮，身上有一股与生俱来的贵气，加上她的姿态很和蔼，即便是怒火冲天的人，也瞬间熄了火。中年男人连忙站了起来，说道：“对不起啊院长，跟您添麻烦了。”“您坐，您坐。”穆玲连忙扶着中年男人坐下，微笑的说道：“大叔，有什么话您坐着慢慢讲。”“帮忙给大叔倒一杯水来。”穆玲给梅主任使了个眼色。梅主任连忙照做。中年男人这才说道：“事情是这样的，我上个星期感冒了，找她给我治疗。”中年男人指了指梅主任，接着说：“我在外面排队了两个小时，进来她只给我看了两分钟，然后开了好几百块钱的药，让我回去吃了药再看。”“我回去把药吃完了也没好，我又来了找她。还是跟第一次一样，又是挂号，排队，然后她又只给我看了两分钟，开了几百块钱的药。”“当时我还问他，吃了药能不能好？”“你猜她怎么回复我？”中年男人有些气愤的说道：“她告诉我，吃了能不能好，她不能保证，但是如果不吃药，肯定不会好。”“我当时就说了，要是吃了药再没好转，我肯定来医院找她麻烦。”“果不其然，回去吃了药，还是没好，不仅如此，这两天我还时常感到全身没力气。”中年男人道：“院长，我现在只有一个要求，你们没把我的病治好，那就把药费退给我，我去别的医院找别的医生看。”“这位大叔，您怎么称呼？”穆玲突然问起称呼，让中年男人愣了一下。“我姓张，我叫张一林。”“张叔您好，是这样的，对于您就医的过程我都了解了，您现在的心情我也理解，您看这样行不行？我也是医生，我亲自给您看看，其他事情我们等下再说，毕竟，身体才是最重要的嘛。”中年男人只好点头答应。“来，我给您先量个体温。”穆玲亲自动手，给中年男人量体温。体温量完之后，三十八度。“您之前检查拍了片子吗？”穆玲问。“拍了。”“给我看看。”中年男人把片子拿出来，递给穆玲。穆玲仔细看了一眼，发现片子并无异常，接着问道：“这是什么时候拍的？”“上个星期拍的……咳咳……”中年男人突然咳嗽起来。穆玲眼睛一眯，问道：“您什么开始咳嗽的？”“有两天了。”中年男人说：“白天很少咳嗽，一到晚上，就喜欢咳嗽，肺都快咳出来了，难受死我了。”“您还有其他症状吗？”“其他的好像都很正常。”穆玲想了想，吩咐梅主任说：“给他拍个片子。”“还拍片子？”梅主任愣了一下，说道：“院长，他已经拍过一次了。”“按照我说的做。”穆玲板着脸道。梅主任无奈，只好带着中年男人去拍片子。穆玲在办公室等着。半个小时后，梅主任和中年男人回来了，梅主任小声告诉穆玲：“片子有点问题。”“什么问题？”穆玲问。梅主任把检查报告递给穆玲。穆玲接过仔细一看，皱起了眉头。梅主任沉声说：“肺叶水肿，上面还有两个黑点，我怀疑是感染了什么病毒。”“有传染性吗？”穆玲问。梅主任摇头：“不好说。”穆玲本来就是医学博士，一下就知道事情的严重性，说道：“这样，我一会儿带着检查报告找几个专家看看，你别让病人离开你的办公室。”梅主任点头：“现在也只能这样了。”穆玲又吩咐道：“为了谨慎起见，你通知护士长，把救治车，治疗车，都推到这里来、抗生素，激素这些都要备好，以防出现万一。”“好！”穆玲又安慰了一下中年男人，把中年男人稳住了，这才离开梅主任的办公室。刚出来，电话就响了。是穆振南打来的。穆玲连忙接通，问道：“爸，是不是有顾枫的消息了？”“暂时还没顾枫的消息，他应该是出去执行任务去了。”穆振南说：“我知道季春秋的死因了。”“季老怎么死的？”“据可靠消息，季春秋好像感染了什么病毒，肺叶水肿去世。”穆玲忍不住看了一眼手中张一林的检查报告，脸色顿时变得凝重。穆振南提醒说：“小玲，你在医院工作要小心点，千万别感染了。”“爸，我还有事，我不说了。”穆玲匆忙挂断电话，然后给季春秋的上级打电话。()