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周六,今天有很多的客户要拜访,马元峰计算了一下,如果拜访一个客户路上行走的时间加上与客户交谈的时间平均是一个小时,理论上周末的一天他最多只能拜访八个客户,从上午九点起到晚上九点结束,期间扣除客户午饭和晚饭不便打扰的时间。
周六上午九点,马元峰准时开始拜访客户,出乎意料的背运,接连拜访了两户人家,房门紧闭,估计都还在睡觉未起床。客户有一万个理由可以睡觉,可马元峰的拜访计划却遭到严重的破坏,对他来说时间就是金钱,周末尤甚。
上午十点半马元峰按了准客户李先生的门铃,门里传出平静的问话:“谁。”
马元峰一阵激动,终于遇到一家已开始正常生活的家庭,“李先生,是我,保险公司的小马。”
门慢慢地打开,李先生出现在门口,仔细端详了会马元峰,似乎想起了前二天的事,“噢,保险公司的,我和我老婆商量过了,我们暂时不买保险。”
保险产品的介绍资料都没有给你,你知道保险的内容吗?什么都不知道,就拒绝保险,马元峰温和地说:“李先生,你有什么问题可以向我咨询,不买完全可以,但多了解一些保险内容对你是有益的。”
李先生不愿听业务员介绍保险品种的内容,他摇摇头,正想再一次拒绝马元峰,然后毫不犹豫地关门。身后传来一个女人清脆的声音,“是谁啊?”李先生侧首回答,“保险公司的推销员。”
女人出现在门口,三十二三岁,乌亮的圆眼睛。她上下打量了一眼马元峰,不露声色地说:“人家来都来了,就进来吧,我们听听保险知识也好。”
李先生不再坚持,“那就进来吧。”
马元峰谦恭地走进房间,房间整理的整整齐齐,干干净净。他坐在餐桌边拿出了保险宣传资料,“这是一份人寿养老保险,……”马元峰以最简洁清晰地语言把产品的核心利益介绍给坐在面前的这位女士。
“我就想买医疗保险,”女士说。
“目前,全国都没有单纯的医疗保险品种,我们民安运泰保险公司开发的这个品种已经尽可能包含了国内医疗保险领域的医疗事项。”马元峰尽量用客户听得懂的语言解释。
“我头疼脑热看病的费用能保险吗?”女士乌亮的眼睛直视他。
“这现在还不能保,我们只是对56种重大疾病予以保险理赔。”他又将56种疾病的具体内容大概地做了介绍,又对客户提出的为什么普通疾病不能保险做了解释。
女士听得很认真,还时不时地抬头看一眼马元峰,“好的,我基本了解了保险的内容,我主要是想买平时看病的保险。”她朝马元峰一笑,“让我再考虑一下,给我一张名片吧。”
马元峰连忙从名片夹里取出自己的名片, “不好意思,刚才疏忽了,马元峰”他双
手递给她名片。
女士接过名片瞧了一眼,马元峰,又抬眼直勾勾地朝他看了一眼,诙谐地说:“名字挺好听的。”
“女士,你尊姓?”他问。
“我跟你同姓,也姓马。就这样,让我再考虑一下。”马女士下逐客令。
整个上午没有一丝收获,马元峰无可奈何的摇摇头,看来以后十点前不要拜访客户,效率很低,他坐在肯德基,总结工作经验。上午一无所获,他心里难免觉得不爽,默默地看着窗外的街景,他需要平复心情,恢复斗志。突然,自己的BB机响了,他连忙递到眼前,是国脉呼叫系统发来的信息:肖女士的信息,我上午做成了一份,共同加油。马元峰的眼前出现了肖涵柔兴奋灿烂的笑容,他的嘴角也露出了几丝笑意,为她高兴。
十二点后,马元峰重整心情,走出肯德基,先在公共电话亭给肖涵柔打了一个传呼留言:祝贺成功。 他骑上自行车,不一会就来到了临汾小区,12号,302室,周慧。他轻轻松松来到302室,刚按门铃,房门就开了,周慧温和地看着他,“噢,保险公司的,进来,请进。”
马元峰刚坐下,周慧端来一杯可乐饮料,“喝水,你们民安运泰公司的名气挺响的么,我办公室二个同事都买了你们公司的保险。”
马元峰心里是热乎乎的,他去了许许多多的客户家里,给予喝茶的礼遇是凤毛麟角、屈指可数的二三家,他暗忖这位客户投保是八九不离十了。“对啊,我们是国内新型的保险公司,我们的产品都是紧密结合当前社会老百姓地需求设计的,很符合市场的需求。”马元峰神情亲切地说:“周女士打算给谁投保呢?”
“给我儿子,九岁”
……
马元峰终于很顺利地签了一份投保书,周慧给儿子买了五份的人寿险。他推着自行车,早晨的晦气一扫而光,一位伟大的领袖说过,成功往往在再坚持一下的努力之后,名言,不,箴言。他精神振奋地骑上自行车向下一个目客户目标进发,要抓紧时间了,今天大半天已经过去了,自己实际只接触了二个客户,计划任务远远没有完成。
突然,BB机响了,马元峰立刻停下自行车,左脚着地,就坐在自行车上查看BB机,一个陌生的电话,看号码数字,感觉是这一带的电话,他立刻断定很可能是客户的电话。双脚用力踏着自行车,飞驰般地来到电话亭,他打通了电话,“你好,刚才谁拷我?”
“小马么?我是大马,”一个女人软软的声音,语气有点挑逗。
马元峰抬起头平视远处,大脑迅速搜索这是哪一位客户,大马,他忽然想起今天上午拜访的马女士,脸上立时展露亲切的笑容,尽管对方看不见,这种回头客几乎百分之百是决定要投保了。“是今天上午见面的马女士是吧?不好意思,我的客户实在太多,一时没反应
过来,马女士怎么说?”
“你现在哪儿?还在这儿,太好了,请你再来一次方便吗?我还有一些问题想问?”语气软软的,说话客气了许多。
“没问题,我刚从一个客户家出来,那我现在就过来,”他爽快地说。
上午就感觉马女士对自己说话蛮客气的,态度很亲切,马女士长得还是蛮漂亮的,漂亮的女人一般说话都比较客气有礼貌,因为说话有修养,所以也就显得比较漂亮,这是二十五岁的马元峰的人生总结。
跨进马女士的家门,李先生不在,“去打麻将了,”马女士说。窗户上本束扎在窗户两旁的白色窗纱被展开合拢在一起,遮挡了窗外明媚的阳光,室内显得有些幽暗,她从冰箱里取出橙汁倒在纸杯里,递到他的面前,“请喝饮料。”
他有点受宠若惊,“谢谢。”他喝了一口,等待她坐定,“马女士,还有什么需要我解释的问题。”
马女士并没接他的话,只是眼睛斜睨地瞅着他的脸庞,默默地不说话。马元峰一愣,遇到妖怪了,她把我当唐僧了。他心里虽然警觉,但人家并没有表示什么,自己也不必多疑,他温和地问:“马女士?”
“你很像我原先认识的一个人,你今年几岁?”她拿出御姐的风范,掌握对话的主动权,容不得他自由发挥。
“我刚大学毕业,二十五岁。”他的脸上露出宭迫的青涩。
“你很漂亮。陪陪姐吧?姐有许多小姐妹要买保险。”她靠在椅背,歪着脑袋,脸上带着几分挑逗的笑意,乌亮的眼睛闪着光,色眯眯地瞅着他。
很直率啊,这样挑明的好,免得我白浪费时间,时间对我来说就是金钱。马元峰第一次遇见这样的客户,他毫无思想准备,自己备着的答题库里没有这样的答案。他脸色微红,一时不知怎么说才妥当,“马,马女士,我是保险业务员,我还年轻,这个,这个,不好意思……”马元峰心想自己还年轻着呢,干嘛跟这个老女人有一腿?她还拿出御姐的范,指不定还要我服侍她,开玩笑,我马元峰就这么缺女人吗?
见眼前这个男孩似乎不太愿意,马女士坚持一步说:“我真有好几位小姐妹想买保险,我今天就买你的保险,你吃什么亏?”她依然背靠椅子,微皱眉头,不解地问。
马元峰是在女孩群里走过的,他并不稀罕眼前的这一位,调情他还可以忍耐,现在已是赤裸裸的交易。妈的,妓*女还是金钱交易,她连钱都不付,居然是保险交易,既满足了性饥渴,又不付服务费,我连妓*女都不如了,马元峰真的火了,但不能发作,他不想得罪客户。他收拾起资料,微笑地说:“不好意思,马姐,我还有客户要见,如果你有保险要咨询,我们换个地方。”
马姐坐在椅子上直楞楞地看着他的背影消失在门口,她对他没有一丝恨意。