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“你的心情愉快吗?”
当有一天你的老板这样问你时,你不要觉得莫名其妙。因为据新华社报道,美国国家精神疾病研究所主持的一项研究表明,平均每六个美国人中就有一个曾经或正在受抑郁症的困扰。员工心情不好导致的工作效率低下,每年使老板们损失300亿美元。
300亿美元,可不是个小数字。看来,员工心情不好,并不仅仅是员工个人的事儿,它会直接影响企业的经济效益。
明白了吧,老板关心你只是“手段”关心他的“钱袋子”才是目的。
无独有偶,日本松下公司的掌门人松下幸之助在松下经营成功之道中这样写道:“我现在考虑最深的问题,就是各位每天工作是否愉快?我真盼望每一位都能快快乐乐地工作,唯有这样,才有希望促成社会真正的发展及各位的进步。”
松下的老板表达得比较含蓄,把员工工作是否愉快归结为社会的发展和个人的进步。但稍作分析,我们就会发现,对松下而言,社会的发展、员工的进步与企业效益在本质上是同根同源的。
心理学的研究也证实,负面情绪的积蓄与沉淀会严重影响人的精神和心情,它不仅会破坏人际关系及家庭和睦,还会降低工作效率。
事实上,我们每个人几乎都有这样的体验,当心情愉快时,即便工作再多再累也乐此不疲。相反,当心情郁闷或烦躁时,工作起来要么效率低下,要么差错百出,其结果必将是一塌糊涂。
企业的发展靠什么?靠科学决策,靠高效机制,靠技术创新,但这一切的一切,最终还要靠人,靠人的积极性,靠广大员工的智慧和力量。一个企业或团队,如果员工牢骚满腹、怨气冲天,必然危机四伏,内耗严重,不仅发展无望,其生存也将面临重重困难。
所以,许多有远见的管理者越来越在乎员工的心情是否舒畅。微软全球技术中心经理唐骏说:“在公司内部,员工就是我们的客户,员工的最大满意就是我最大的心愿。要让员工感受到在中心没有森严的等级,有的是家的温暖,有的是合作、激情和创新。”
与此同时,员工也渴望生活在一个健康稳定、宽松和谐的集体之中。看来,员工保持一种愉悦的心情,无论对于员工还是企业,都是一个“双赢”的上策。
据说,在发达国家,火车司机如果在运行途中发生了撞人事故,公司会马上将其送到心理医院进行治疗调理,直到其恢复正常状态为止。依据时下的国情,要达到这种程度,我们还有不短的路要走。但作为一名管理者,并非束手无策,你完全可以通过调动职工的积极性和创造性,使他们主动工作,乐于竞争,把工作当成人生的乐趣。
首先,要给员工一个充分展示自身才华的最佳位置,做到人尽其才,才尽其用;其次,要给员工一个广阔的发展空间,加强对员工的培养、深造和再教育,让员工感到有前途,有奔头;再者,给员工一个宽松和谐的工作环境,让其保持心情舒畅、精神愉悦,不仅将工作看作一种谋生的手段,更是一种人生乐趣。
神清气顺精神爽。乐趣是一种心态,一种精神,也是一种力量,一种文化。蕴含在职工心中的巨大劳动热情和创造精神,是世界上任何有形资产都无法比拟的。把“心顺”送给员工,让员工时刻保持一个天堂般的心情,员工定将还给你一座金山、银山。